Il libro offre un vero e proprio percorso strategico necessario a sfruttare strumenti e nuove tecnologie verso le migliori performance per le strutture ricettive. Lobiettivo è di supportare proprietari di hotel e responsabili marketing di strutture di ogni dimensione e tipo, nella creazione di un reale piano di marketing. La comunicazione e le attività online completeranno le azioni di marketing che servono per trovare nuovi clienti, accoglierli ed infine fidelizzarli.
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