Questo testo è stato scritto per i dentisti italiani da un dentista e da uno psicologo comportamentista. Il volume presenta un 'condensato' di suggerimenti utili, rivolti a quanto gravita intorno alla gestione dello studio: da come risolvere i problemi di comunicazione interpersonale a come organizzare gli spazi fisici in cui si lavora, dall'utilizzo di strategie di mercato alla organizzazione delle procedure operative.
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