Imprese commerciali e sistema distributivo Una visione economico-manageriale

Argomenti trattati: I caratteri e le forme dell'impresa commerciale; Il valore sociale dello scambio; L'evoluzione della disciplina del commercio in Italia fra regolamentazione e liberalizzazione; La grande distribuzione e i rapporti tra imprese industriale e commerciale; Il prezzo nelle scelte competitive dell'impresa commerciale; Il retailing: frequentazione del punto vendita, riconoscibilità dell'insegna e fidelizzazione del cliente nella moderna distribuzione; Per la qualità nell'impresa commerciale; La nuova frontiera dell'attività commerciale: il commercio elettronico; Evoluzione e innovazione delle funzioni distributive: valore, tecnologia e organizzazione nei servizi al cliente. Scenari per l'impresa commerciale.