Il commercio post moderno. Teoria, esperienze, prospettive

Il tempo del digitale determina un cambiamento progressivo degli stili di vita per tutte le generazioni e, di conseguenza, per le attività delle aziende. Il commercio al dettaglio, pur essendo tra i comparti delleconomia più esposti ai cambiamenti in corso, denota qualche difficoltà ad evolvere dalle forme del commercio moderno a quelle che saranno tipiche del commercio postmoderno. Dalla teoria e dallesperienza pratica lanalisi trae le indicazioni che prefigurano nuove forme di operatività sul campo; si delinea così una revisione del concetto di merchandising, della mentalità e dellorganizzazione degli addetti al commercio ai vari livelli, e dellimpiego delle tecnologie. Emerge unimpostazione basata sullesperienza cliente che trova, sorprendentemente, ma non troppo, le proprie ascendenze rudimentali nei modi di vendere del commercio su area pubblica (ambulanti) e ha conseguenze anche sulle tematiche che attengono allurbanistica commerciale e alla progettazione delle aree commerciali, pubbliche e private.