Quale qualità

La Norma ISO 9001:2000 costituisce per le imprese un evento di grande importanza e, contemporaneamente, una sfida che va raccolta per compiere un decisivo passo verso una gestione improntata alla qualità. La struttura del libro è articolata su una raccolta di contributi realizzati da professionisti, che rappresentano punti di riferimento sulle più aggiornate tecniche per la progettazione e implementazione di Sistemi di Gestione per la Qualità. Il libro è destinato a chiunque operi in azienda, ma principalmente a manager, imprenditori e consulenti di organizzazione.