Mortgage Credit Directive Conoscenze e competenze nel rapporto banca e cliente consumatore

La Direttiva 2017/17/UE MCD (Mortgage Credit Directive) è stata emessa a maggiore tutela del consumatore in quanto la finalità è quella di garantire un elevato livello di protezione di coloro che sottoscrivono contratti di credito relativi a beni immobili. Essa quindi ha comportato in Italia modifiche e integrazioni alla disciplina, nel Testo Unico Bancario, del c.d. Credito ai Consumatori. Le banche devono garantire e dimostrare che i loro operatori, che interagiscono con i clienti, abbiano le conoscenze e le competenze necessarie a soddisfare i fabbisogni finanziari del consumatore, anche e non solo attraverso la corretta applicazione delle norme. Questo libro – realizzato in collaborazione con Accademia BCC e scritto da professionisti che da anni collaborano in ambito formativo con il sistema bancario – approfondisce le tematiche giuridiche, economiche e comportamentali, richieste espressamente dalla Direttiva MCD e necessarie alla crescita della professionalità dell’incaricato della banca nell’erogazione dei servizi, senza però perdere mai di vista il concetto di rischio banca-cliente.