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Customer service Strumenti e tecniche in pratica

Customer service Strumenti e tecniche in pratica

16,50 €
Elaine K Harris
Pearson
Clientela
01-01-2006
2006
9788871923130
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Oggigiorno, il servizio clienti è sempre più fondamentale per la redditività di un'azienda. Questo libro è stato creato per assecondare la richiesta crescente di professionisti qualificati del customer service. Questa guida pratica si concentra sulle strategie e gli skill necessari ad avviare e mantenere l'eccellenza nel servizio clienti.

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