Il volume descrive gli effetti dell'implementazione di una piattaforma CRM all'interno di una PMI, sia sul piano organizzativo ed informativo sia sul modo di utilizzare le informazioni acquisite.
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Gestione del rapporto con i clienti nelle imprese Il CRM Per le PMI Con CD-ROM
Giovanna R Contaldo Ipsoa Gestione aziendale e management Clientela 01-06-2008 2008
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